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近日,陕西旅游饭店协会组织全市多家知名旅行社的入境业务负责人,专程前往西安悦豪大酒店进行实地参观考察,并就入境客人接待服务与酒店管理团队开展座谈交流。本次活动旨在通过“先看再谈”的形式,帮助旅行社深入了解酒店的硬件设施、服务流程和外宾接待能力,推动酒店与旅行社在入境游领域实现高效融合。 活动当天,各旅行社入境业务负责人在酒店管理人员的引导下,先后参观了悦豪大酒店的大堂、客房、餐厅、会议中心及康体休闲区等核心区域,考察团成员对客房的空间布局、卫生条件及适老化、适外化细节给予了高度评价。 参观考察结束后,酒店管理团队与旅行社入境业务负责人举行座谈会。会上,双方围绕入境客人的住宿登记规范、多语言服务支持、外币兑换便利性、特殊需求响应机制等具体问题交换了意见。整个座谈简洁务实,双方达成了多项初步合作意向,涵盖定制化入境产品开发、信息互通机制建立及联合培训等。 悦豪大酒店位于西安市莲湖区二环南路西段,地处高新技术产业开发区,交通便利。距咸阳国际机场约40分钟车程,距西安北站约35分钟,地铁五号线丰庆公园站仅500米。酒店楼高30层,营业面积5.5万平方米,是挂牌五星级酒店。除上述设施外,酒店还提供外币兑换、行李寄存及专车接送等涉外服务,是西安入境旅游接待链条中的优质承接单位。 此次“先参观考察、后座谈交流”的活动形式,得到了旅行社和酒店双方的一致认可。通过实地走访,旅行社对悦豪大酒店的接待能力有了直观、全面的了解;酒店也从一线业务负责人那里获取了宝贵的市场反馈。陕西旅游饭店协会相关负责人表示,将继续发挥桥梁作用,组织更多类似的融合对接活动,推动酒店与旅行社在入境游市场复苏进程中协同发力,共同提升西安作为国际旅游目的地的服务品质与竞争力。 |